榕24小时自助图书馆借阅量超30万 文学类最受宠

[摘要]借阅年龄段上青、中年为主,其中20-30岁为总借阅人群中的40%,30-40岁年龄段总借阅人群中的39%。

榕24小时自助图书馆借阅量超30万文学类最受宠

24小时自助图书馆(资料图片)

东南快报(微博)讯(记者 齐榕)昨日,东南快报(微博)记者从福州市图书馆了解到从2014年7月福州市24小时自助图书馆开始试运营以来,借阅量惊人,不到一年半的时间,借阅量已经超过30万。为满足更多市民的需求,福州市把“城市街区24小时自助图书馆”列为今年“市委、市政府为民办实事项目”,第二批建设26台自助图书馆,目前已经建成5台,预计所有的布点将于今年年底建成并投入运行。

20-30岁的人借书多文学历史地理类受欢迎

东南快报(微博)记者从福州市图书馆了解到,据统计,自2014年7月开始陆续投入试运行,截至2015年11月17日,累计办理读者证23324张,共计金额2066150元,借阅图书307686册,借阅人次共计为75719。

在各个布点的24小时自助图书馆中,鼓西路口点、仓山万达点、榕城广场点、五里亭点等大型商场、社区聚集地,读者办证量、借书量、还书量较其他点遥遥领先。

借阅量如此之大,那么市民爱看什么书?数据显示,借阅图书中文学类、历史地理、哲学类较受欢迎,其中文学类借阅量独占鳌头,占总借阅图书量的53%。

借阅年龄段上青、中年为主,其中20-30岁为总借阅人群中的40%,30-40岁年龄段总借阅人群中的39%。

不会操作机器有24小时服务热线来教你

“以前下班了,图书馆也关门了。上班时去借书也不方便。有了24小时图书馆之后,下班路过时,直接就可以借,时间上非常方便。”在于山网点附近,一位借阅者说。

不过,采访时,也有一些市民表示,借书的时候有时候会遇到机器卡壳,这个时候就需要向图书馆求助。

东南快报(微博)(微博)记者从福州市图书馆了解到,针对一些老年人不太了解借阅的方法等情况,福州市图书馆委托自助机设备商成立服务中心负责读者服务。服务中心通过接听热线电话的方式,解答读者借还书、办证等过程中出现的各种问题并及时反馈。若设备出现故障,服务中心接到读者来电,30分钟响应,8小时内派技术人员抵达现场进行维修,现场维护时间为上午8:00-晚上9:30。墙壁上张贴24小时服务电话,市民如遇到操作等问题,可拨打电话进行咨询。

截至今年11月17日,共接听3509个读者服务电话,累计处理1307起故障。

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