品川设计十一年——专注别墅豪宅设计

行业聚焦大闽家居2017-10-26 16:38

[摘要]十一年前,品川设计亮相于福州市场,坚定地聚焦别墅豪宅人群,不曾改变。经过11年的沉淀,品川设计也广为人知。

十一年前,品川设计亮相于福州市场,坚定地聚焦别墅豪宅人群,不曾改变。经过11年的沉淀,品川设计也广为人知。“品川设计只做好一件事,只专注别墅豪宅装饰这件事。”品川设计董事长周华美如是说。

家装市场的两个极端,而品川做出了什么选择?

家装市场近年来受到商业经济的影响,互联网的冲击,行业模式的变革让大小企业面临洗牌,于是标准化低端家装和个性化高端家装分裂割据逐渐明显,装饰市场出现了两个极端。

这些都让整个行业显得焦躁而不安!作为“遍地开花”的互联网标准家装,占有着低端市场,是否能够真正打破旧格局,另辟蹊径,周华美在此也保留了自己的观点。

(品川设计董事长周华美)

(品川设计董事长周华美)

在互联网电商的大潮影响下,层出不穷的推行家装套餐标准化,利用线上打通业务,便捷化对接客户,大多数企业将重心倾斜于开发线上业务,而忽略了线下的服务品质,实力提升。在这样一个行业背景和商业利益驱使下,众多行业内的企业转向了低端市场。然而,品川认为高端市场不适用于该模式,一是因为高端精英客户对家的要求不仅仅在于美观、实用、舒适,还要结合精神层面,匹配他们的身份地位。第二,高端家装注定需要大量时间的投入,如个性化定制,团队的服务,科学的管理系统,口碑的塑造等等。可见,进入高端家装行列的门槛非常高。而品川设计仍旧坚持初衷,坚信自己可以在不易中成长,变强。

品川十年来的定位

2006年品川定位于高端豪宅市场,也是首家提出纯设计理念的品牌,十年来,保持初心,一直没有改变。

周华美原是设计师出身,一直维护着高端客户市场,因此十分了解客户的需求,更加明白高端家装要付出的比普通家装多得多。不仅需要设计能力和经验,团队和平台的支撑,还需要企业文化和输出的情怀,最终落到服务与创新上。品川近几年陆续加入了许多严格筛选后的优秀设计师,一是品川为有追求的设计师打造的设计及创业平台日渐成熟,二是他们的设计理念与周华美乃至整个品川的理念不谋而合。

(港设计师MARK加盟品川设计)

(港设计师MARK加盟品川设计)

品川设计的发展,无模式可参考。品川设计的定位,是深刻地研究了客户需求而做出的选择,周华美说:别墅豪宅业主最缺的是时间,最怕的是麻烦。除去专业的能力,落到实处便是客户服务与体验感。我们追求的是客户的终身价值,装修不再只是一次服务的结束,而是一个更多合作的开始。长久以来,我们的客户大多都成为了品川的朋友,并不断推荐新客户往来,这是我们努力的结果,也使得我们坚持在这条艰难但对于我们是无比正确又充满意义的道路狂奔。

(董事长周华美与客户的合影)

(董事长周华美与客户的合影)

“领衔中国人居空间品质”一直作为品川设计的企业愿景,由此激励我们的团队不断向前,在服务、创新、设计专业领域逐步加强并做到更好。我们坚定地聚焦别墅豪宅人群,我们只经营一个领域,力求用一辈子的时间把它做好。”

既然品川设计不同于互联网家装,那是什么样的模式服务客户?

周华美认为:互联网家装的大面积拓展,除了让装修公司更加便捷地对接到客户,同时,好的作品好的品牌也可以通过互联网最快时间内被认知和传播,为企业提供一个更有效的工具和营销通路。家装行业因此热闹起来,被投资人看好,有那么多互联网标准化的概念出现,是因为大家都认为它一定会有变化,一定有大的商业机会。这是互联网的价值所在,但它并不是万能的。

(品川设计技术交流会)

(品川设计技术交流会)

在别墅豪宅装修领域,高端产业链的复杂,精英客户的个性化需求,使得跟一个客户打交道往往都需要很长的服务周期。很明显,这与互联网标准化家装是相悖的,标准化家装是类似一种打包型的快餐文化,周期快,成本低,批量化是最大的特点。而别墅豪宅装修理念,从设计构想,施工标准,物料管家,软装配饰,最终到客户满意,都是站在客户的角度为客户创造价值。这些步骤都是需要线下企业实力的积累,团队运营的高效,可谓每一步都需运筹帷幄,才可探讨高端居住生态,还原生活本质。

品川设计十一年——专注别墅豪宅设计

品川就是秉承这样的“多对一”服务模式让每一个高端客户尽享私属服务。为了更好的呈现设计方案,品川组建了一支强有力且经验丰富的施工团队为其服务,同时创建了庞大周密的物料管家系统,加上后期专业的软装设计,将一体化服务落实到最细致的地方,为客户节省时间精力的同时价值最大化。

品川设计十一年——专注别墅豪宅设计

未来规划的战略

基于对行业趋势的判断以及对自身企业的发展思考,周华美也提出了战略观点:“我们依然只做高端,这是我们的现在,也是我们的未来。定位不同,服务模式就不同,品牌基因也就不同。品川真正竞争的是自己,如何守好本真,完善服务品质,得到更多精英人群的信赖,是我们未来前行的方向。除此之外,我们需要在理论与实践中创建别墅豪宅家居生态系统,推崇豪宅全案管家系统,不断研发设计产品。这是企业价值的衍伸,也是情怀与理想。

品川设计十一年——专注别墅豪宅设计

当然,在未来的时间里,品川设计也将走出福建,布局全国,除了希望在各地创造更多优秀的作品之外,也为有作品追求的设计师搭建更好的平台。同时更努力做一个值得产业链同仁、竞争对手以及合作伙伴尊重的高端室内设计品牌。”

品川设计案例作品

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