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“网络春运”提前 泉州部分快递价格上调

2010年12月22日09:25东南早报许钹钹我要评论(0)
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“网络春运”提前 泉州部分快递价格上调

快递员每天接送件高达600件

淘宝店家又打折了!买家们忙着奔走相告,而泉州的快递商家们则是喜忧参半,虽然迎来了年底旺季,但快递件越积越多,整个快递系统几乎陷入瘫痪,快递件延迟派送成了常态,有的甚至延迟5天以上。

据悉,市区有的快递公司提价1元;有的公司甚至开始了第二轮提价。有人直呼,“网络春运”已经到来。

现象

买家:

网上买特产 7天没送到

颜先生在刺桐路某事业单位上班,他网购的酒酿等长汀特产,从发货到现在,已经整整一周过去了,通过网上查询,显示货物仍滞留在泉州航空部。

通过网络查询,颜先生发现商家本月15日已从龙岩发货,16日抵达泉州航空部,但直到昨天(21日),特产仍未送到颜先生手中。商家的反馈是,快递公司爆仓了,近期的快递件都要推迟5天左右才能派送。

无独有偶,江小姐上周网购一条裤子,上周五(17日)发货,听说快递爆仓,她昨天致电快递公司咨询,被告知还要5—7天才能送货。她和卖家联系,卖家说,多家快递爆仓,再过2天,可能就不收件了。

“去年过年前一周,全市所有的民营快递都不收件!”想起去年要寄一包衣物到东北,吴小姐觉得简直苦不堪言,她打遍了市区所有快递公司的电话,不是直接拒绝收件,就是答应了却始终不见快递员上门。

商家:

爆仓提早 保险起见寄两份

在网上开了一家化妆品店的网友“饭元气”告诉记者,快递无法及时送达,客户会在评价时给予中评,甚至差评,商家的信誉也会因此受到影响。

往年,春节前一个月快递出现爆仓,但今年11月份甚至更早就出现爆仓,还是让他们有点措手不及。就在采访时,又有顾客投诉,平时两三天就能收到的货,现在竟然一点消息都没有。

“我们只好再寄一份同样的商品出去,看哪一份商品先到,就让客户签收哪一份。”“饭元气”说,他们这样处理过几起因快递延迟派送而无法及时到达的商品。有一次,他们还在很久之后才找到四个包裹被打成一箱藏在快递仓库的某个角落。

“亲们,由于快递爆仓,甘肃、云南、海南等地暂停销售。”一网上服装店曾发出紧急通知。而更多的网站,则在首页提醒客户,近期快递状况不好,要预留好快递派送的时间。

快递公司:

每天收2万件 翻了近3倍

昨天上午,记者来到市区宝洲路附近某快递公司,办公室桌上放着厚厚一叠快递单,工作人员说,那只是一个区的快递单,有3000多份;一个晚上,他们大概能收到8000多份泉州市区的快递单。“快递件太多了,人手严重不足,经理都去派件了。”该工作人员说。

另一家快递公司泉州负责人王经理告诉记者,去年最高峰的时候,他们每天最多也就收8000多件快递件,但今年的提前爆仓出乎意料,目前每天收件量达2万件。“平时每天大约收7000件,上个月开始增加到1.5万件左右,这个月又继续增加。”王经理说。

分析

人手不足

每人一天600件

年底网购促销

致快递件激增

“我们只有三四十名快递员,原先每天往外派送2000件快递件,现在增加了一倍,还不包括收进来的件。”王经理介绍,每名快递员每天要接送件高达600件。

王经理称,招聘从年关到现在没有停过,效果却很不理想。“待遇也比以前提高了很多,去年工资一个月1500元,今年1800元、1900元还招不到人。”

年底网购促销

致快递件激增

“饭元气”举了个浅显的例子,前两天,淘宝一商家做了个秒杀活动,原本售价199元的暖手器以69元包邮的价格出售,1分钟之内6000台就被一抢而空。“秒杀对很多客户很有吸引力。6000台暖手器就是6000个包裹,需要很长时间才能完成派送。”

服装网店买家“木棉”也称,“光棍节”时,淘宝商城刚做了全场五折的促销活动,当时也引起了一波快递爆仓潮,有的顾客甚至要十几二十天后才能收到商品。进入12月份,又临近年关,促销活动也在持续,加上即将到来的圣诞节,快递件激增。

此外,前段时间全国不少城市遭遇雨雪天气,快递派送受到延误,积压的快递件在天气转好后一拥而入,也是导致现在快递业集体爆仓的原因之一。

对策

爆仓可能持续到春节

尽量同城购买或提前购买

“饭元气”预计,如果按照去年的情况,快递爆仓可能会持续到春节,而圣诞、元旦期间更是集中爆发期。客户如果要网购,时间节点越往前越好,自己安排好时间,尽量提早购买。

有的商家建议,可选择附近城市甚至同城的商家,缩短运输行程,也可提前下单,避开节前节后的促销期和购物高峰期。

快递公司预测,快递爆仓,同城快递可能延迟几个小时送到,而城市间的快递则可能延迟一到三天甚至更长,客户可尽量选择实力较强、运输网络覆盖范围广的快递公司。

而快递公司已开始涨价;三天前,市区某民营快递公司将价格上调了1元;两天前,同城另一家民营快递进行了第二次调价。

相关链接

快递爆仓席卷全国

《浙江日报》12月11日报道,当地居民陈女士在网上购买了新鲜的台湾有机草莓,为了能尝鲜特地选择了航空快递,快递公司承诺两三天到货,结果等了8天才盼来包裹。打开一看,草莓已经成了“草霉”,没法吃了。

12月19日,《深圳商报》报道,网友“smallicea”在淘宝店铺“小左小右”买了一双骑士靴,11月26日买的,翘首以盼,却整整13天快递才到。

《北京晚报》12月6日报道,北京居民董小姐,为了保护新买的数码相机,网购了个相机包,同城商品一般一两天就能到,她却等了一个星期也没送到。

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[责任编辑:wymavis]
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