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今年铁路春运客流将达2.3亿 同比增长12.5%

2011年01月04日11:48新京报刘泽宁我要评论(0)
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本报讯 (记者刘泽宁)2011年铁路春节旅客运输工作方案昨日出台。2011年铁路春运自1月19日起至2月27日止,为期40天,其中节前15天、节后25天。春运期间,全国铁路预计发送旅客2.3亿人次,同比增加2554万人次,增长12.5%,日均575万人次。

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京沪节前客流压力大

据铁路部门预计,由于2011年春节时间较2010年提前了11天,节前学生流、务工流、探亲流将出现重叠,2011年春运铁路客流将呈现节前客流高度集中、节后客流持续高位运行的特点。节前北京、广州、上海、杭州地区,节后成都、重庆、武汉、南昌、合肥、阜阳、湖南地区客流压力将更大。

全国学生均办往返票业务

铁路部门还努力实行各种便民利民措施,提高服务质量。通过增开售票窗口、扩大电话订票范围、试行售票电子支付等方式,方便旅客购票。扩大到全国范围内开办学生往返票业务,在全国26个省市75个务工人员比较集中的车站节前提前办理民工返程票,保证学生、民工等重点旅客购票。

铁路部门还将加强信息资讯公开。铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)增加查询项目,提高信息实效性。同时,提供电话信息查询和人工在线服务。

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[责任编辑:barrychen]
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