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腾讯发布《2011年福建政务微博报告》

2012年01月07日12:00人民网-福建频道我要评论(0)
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  转播微博内容分析

腾讯发布《2011年福建政务微博报告》

(图10 “平安梅列”转播的微博中本地和外地新闻比例图 样本量:100)

腾讯发布《2011年福建政务微博报告》

(图11 “平安梅列”转播的微博认证情况分布图 样本量:100)

腾讯发布《2011年福建政务微博报告》

(图12 “平安梅列”转播的微博内容分布图 样本量:100)

  从“平安梅列”转播内容分析图可以看出,“平安梅列”所转播的微博中,警务资讯和本地新闻接近一半。其对国际新闻和互动交流的重视,充分显示了警务微博的特色。

腾讯发布《2011年福建政务微博报告》

(图13 “平安梅列”转播的微博中政务微博比例图 样本量:100)

腾讯发布《2011年福建政务微博报告》

  (二)肖文波

  1. 微博介绍

  肖文波,三明市公安局政治部主任。他的腾讯微博拥有听众截至12月31日,已有563385人,广播2374条,且十分活跃。作为当地官员,肖文波在其腾讯微博上所谈论的多为公务相关话题,和网友互动平和、亲切,真实,很大程度上传播了其施政理念,影响较大,在众多官员微博中颇具代表性。在腾讯网和正义网联合举办的“政法微博与社会管理创新”峰会上,肖文波荣获“十大警官网络影响力微博”之一。

  以下的分析基于肖文波的腾讯微博账户数据,试图从发博习惯、微博内容等方面表现出其微博在网络问政和官民沟通中运用的技巧和达到的效果。

  2. 微博分析

  (1)发博习惯

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(图15 肖文波微博原创、转播、对话比例分布图)

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(图16 肖文波微博发博时间比例分布图)

腾讯发布《2011年福建政务微博报告》

(图17 肖文波微博发博载体比例分布图)

  肖文波主要使用网页来发布微博,近两成的微博使用智能手机客户端发布,且发布时间分布比较均匀,除休息外,各个时间段都会发布微博,其微博黏性很强。他更喜欢原创微博,且多与网民互动,有关警务问题的咨询,都能在第一时间得到解答,而一些回答中,也不乏对敏感事件的讨论。这种勤勉精神、亲和态度以及富有启迪性的内容,备受网友喜爱。

  (2)微博内容分析

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(图18 肖文波微博政务性微博比例图 样本量:100)

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(图19 肖文波微博职务性微博比例图 样本量:100)

腾讯发布《2011年福建政务微博报告》

  (图20 肖文波微博中政务性微博和非政务性微博平均转评量比例图 样本量:100)

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  (图21 肖文波微博中职务性微博和非职务性微博平均转评量比例图 样本量:100)

  四、结论

  2011年被认为是“政务微博元年”,政府机关开设微博和政府官员开设微博之风甚浓。一些政务微博由于内容更新及时、关注民生、言语活泼受到网民追捧。而一些内容更新缓慢、发言官腔严重的微博,则受到网民批评。

  通过以上分析我们可以看出,福建省的政务微博对于搭建官民沟通的桥梁起到了极其重要的作用。“平安梅列”在警民互动、答疑解惑的过程中,充分塑造了在网友中的亲民形象,而借助微博平台,他们的警务工作效率也得到了有效的提升。“平安梅列”的经验显示,网友喜欢用什么样的手段和途径去接收信息,他们就打造适合他们的传播平台。良好的互动效果,对保障社会公共安全宣传起到了良好的作用。

  国家互联网信息办主任王晨曾撰文表示,党政机关和党政领导干部,特别是与民生密切相关的部门和公职人员,可以通过微博问政于民、问需于民、问计于民。肖文波的微博充分展现了警务工作中领导干部的风采和气象。他的亲民、真诚赢得了网友的充分认可,每一个粉丝,就是一张信任的投票。中国的官员,正在借助微博平台,走向更开放、更负责、更坦诚的施政之路。

  全民微博时代,福建省敢于尝试通过政务微博接通民间舆论场,巩固与百姓之间的联系。这不仅打破传统政务服务的模式及格局,同时成为了网络政务办公服务的先锋。

(人民网-福建频道)

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