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腾讯2012年上半年福建省公安微博发展报告

2012年08月16日17:58人民网[微博]我要评论(0)
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三、政务微博案例分析

(一)“平安梅列”

1.微博介绍

“这里有最新的警方资讯,最快的防范提示,有您身边警察的新鲜事儿,有您最想了解的服务举措!”“平安梅列”的微博介绍亲切贴心,务实真诚,充分介绍了福建省三明市公安局梅列分局官方微博的主要内容,以及其服务宗旨。

“平安梅列”是福建省公安机关官方微博中的佼佼者。其微博平台运行以来,辖区接报警数量和刑事案件发案数持续下降,民警们还通过网民在微博上提供的线索抓获嫌疑人,破获盗窃等案件,微博这正成为政务工作开展的重要辅助工具。福建省公安厅厅长牛纪刚在与网友互动时表示,公安微博为警民沟通开辟了一个全新的渠道,全省公安机关要进一步利用这一平台,广泛倾听民意,开展网上办事,加强警民沟通,接受群众监督。

以下的分析基于“平安梅列”的腾讯微博数据,试图从微博听众、发博习惯,微博内容等方面表现出其微博在网络问政和官民沟通中运用的技巧和达到的效果。

2. 微博分析

(1)发博分析

腾讯2012年上半年福建省公安微博发展报告

(图1 “平安梅列”发博时间段分布)

纵轴表示该小时发微博数量占总时间发表数量的百分比,横轴表示小时)

截止到2012年8月1日,“平安梅列”共发表微博总数为8592条,日均13.2条。可以看出,“平安梅列”发博主要集中在工作时间,早晨8点至下午16点,且在8点-9点,15点-16点活跃度最高。不过,与其他普通政务微博略有不同的是,在深夜22点-凌晨1点,“平安梅列”仍发表许多微博,表明警务人员工作的辛苦程度以及敬业精神。

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(图2 “平安梅列”发博使用客户端分布图)

腾讯2012年上半年福建省公安微博发展报告

(图3 “平安梅列”原创、转播、对话比例分布图)

数据显示,“平安梅列”除过使用网页外,最喜欢用手机发博,偶尔通过ipad和第三方工具发博。其微博中原创数量约三分之一,转载数量最多,对话较少。

(2)微博内容分析

l 原创微博内容分析

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(图4 “平安梅列”原创微博内容分析图样本量:100)

从以上“平安梅列”原创微博内容可以看出,“平安梅列”所发表的原创微博中,最多的是警务资讯,占有四成比例,本地新闻相关微博数量也较多,值得一提的是6%的微博是咨询答复,体现出良好的互动效果以及警务微博的价值。

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(图5 “平安梅列”原创微博中政务性微博比例图 样本量:100)

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(图6 “平安梅列”原创微博中职务性微博比例图 样本量:100)

l 转播微博内容分析

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(图7 “平安梅列”转播的微博认证情况分布图 样本量:100)

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(图8 “平安梅列”转播的微博内容分布图 样本量:100)

从“平安梅列”转播内容分析图可以看出,“平安梅列”所转播的微博中,警务资讯和本地新闻最多。

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(图9 “平安梅列”转播的微博中政务微博比例图 样本量:100)

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(图10 “平安梅列”转播的微博中职务微博比例图 样本量:100)

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