创服务品牌,永远在路上:践行金融消费者权益保护

银行腾讯大闽网2018-03-19 15:00

创服务品牌,永远在路上:践行金融消费者权益保护

又是一年315, 农行消保一直在行动。作为福州地区物理网点覆盖较广的银行,一直以来,农行福州分行高度重视银行业消费者权益保护工作,结合自身定位、发挥自身优势,坚持推行“以客户为中心”的经营理念,致力于普惠金融服务,积极组织并支持员工打造金融知识宣传服务平台。

创服务品牌,永远在路上:践行金融消费者权益保护

福州分行荣获福州日报2017-2018年度“十佳诚信金融服务机构”、“便民金融服务奖”。

消保服务在行动

创服务品牌,永远在路上:践行金融消费者权益保护

3月14日,连江支行参与县消协315消费者权益日宣传活动。

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3月15日,永泰支行积极参与县人行组织的“3.15消费者权益日宣传活动” 。

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3月15日,台江支行走进社区街道开展“金融消费者权益保护日”活动,在环卫工人、小区保安休息区等处,针对外来务工人员群体知识程度和需求特性,普及最实用的金融知识和风险提示,树立农行良好社会形象 。

创服务品牌,永远在路上:践行金融消费者权益保护

3月15日,长乐支行开展金融消费者权益保护宣传活动,为群众普及消费者基本权利、消费者维权热线及防范电信诈骗、银行卡盗刷等金融知识。

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3月15日,福州闽清支行在步行街开展金融知识宣传活动,向来往行人分发3.15宣传折页,普及消费者基本权利、消费者维权热线及防范电信诈骗、银行卡盗刷等金融知识。

创服务品牌,永远在路上:践行金融消费者权益保护

“3·15”期间,闽清支行组织业务骨干走进工业厂房,向务工人员讲解银行卡转账、信用卡盗刷等金融知识,提醒消费者预防电话诈骗,提高防骗意识。

活动现场,农行志愿者们向来往群众积极宣传识别非法金融广告、消费维权、假币识别、反洗钱防范等和消费者日常生活密切相关的金融知识。同时,也强化了对金融消费者责任和风险意识的教育,让金融消费者明白“自享权益”的同时,树立起“自担风险”的责任意识,引导金融消费者提高警觉性,自觉远离和抵制非法的金融业务活动。

依托网点巧宣传

创服务品牌,永远在路上:践行金融消费者权益保护

创服务品牌,永远在路上:践行金融消费者权益保护

华林、罗源支行员工在网点现场为前来办理业务的客户分发“3.15金融消费者权益保护”宣传折页。

活动期间,农行员工们通过营业网点宣传、LED滚动、超级柜台播放、灯箱广告等多种方式陆续开展普法教育和金融政策宣传,维护经济金融秩序和社会稳定,营造良好金融环境,实现银行与客户的互信共赢。

作为一家国有控股大型银行,农行福州分行始终将保护金融消费者权益的宣传活动纳入日常工作内容,建立健全常态化宣传机制。始终不忘初心,积极践行社会责任,提升金融服务水平,努力做“福州市民最认可的银行”,为福州发展做出自己的贡献。

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