沃尔玛新一代门店亮相厦门 探索零售数字化创新

厦门新闻大闽厦门2020-07-30 21:06

为迎合新兴消费趋势的演变和零售数字化带来的变革,沃尔玛不断进行零售创新探索。在现有的门店方面,沃尔玛通过门店改造,让旧店焕新颜满足顾客不断升级的品质和服务的需求。

沃尔玛新一代门店亮相厦门 探索零售数字化创新

近日,经过几个月的升级改造,沃尔玛厦门海沧店7月30日重装开业,为顾客提供更人性化、更精选和更便捷的购物体验。

设计突出顾客为本

改造后的门店整体色调现代而温馨,通过设施调整和突出核心信息,确保与顾客进行更直接有效的沟通。改造后的门店推出了更符合亚洲人购物的货架高度,与顾客视线平行,给顾客带来“一览无余”的通透视野,同时门店的标牌指引更突出沃尔玛独有的品牌标识,突出给顾客带来优质优价的体验,标牌沟通的信息也更接地气。

沃尔玛新一代门店亮相厦门 探索零售数字化创新

改造后的门店在消费动线和区域陈列上也更人性化。打造包括应季陈列区、儿童天地、新鲜果蔬区、熟食与烘焙区等多个场景式体验购物区。这些区域的陈列遵循主题性和关联度,如儿童天地涵盖了童装、儿童玩具、母婴用品以及婴儿食品等所有相关商品,大大提升了顾客的购物效率。同时还新增了更多的顾客体验区,如玩具试玩区、顾客休息用餐区等,让购物体验更互动有趣。

精简商品突出自有品牌

改造后的门店整体商品选择以满足家庭生活需求为主,涵盖鲜食、婴童、服装、个人护理、厨房用品等多个领域,根据货架空间的调整,对商品结构进行了优化。

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鲜食区域面积拓展超过20%。同时,为顾客提供更多高性价比的自有品牌商品。针对近几年顾客对健康,绿色鲜食商品不断攀升的需求,门店为顾客提供优质优价的自有品牌商品Marketside(沃集鲜)可追溯的鲜肉和蔬菜,提供品种丰富的高端水果和海产品,并采用中岛式陈列,方便顾客购买。该店还开辟了专区销售以家居服饰类商品为主的自有品牌“George”。

更丰富的数字化体验

随着移动互联网和科技的发展,把创新的零售数字化解决方案应用到门店,提升门店的营运效率和顾客体验也是沃尔玛改造门店的发展方向。

改造后的门店除了扩大“扫玛购”自助收银区域外,还在门店首次上线了全套“腾讯优屏”智慧零售解决方案,在店内布置12块实时智能互动大屏。该屏幕支持图片、视频、大小屏游戏等多种内容形式的投放互动,通过这些不同点位的优屏,顾客可以扫玛领取最新的电子优惠券,还可以游戏互动等,在店内拓展了顾客的数字化沟通渠道。未来优屏还会拓展功能,为顾客提供千人千面的定制化优惠券服务,以及推送沃尔玛以及品牌商家的最新商品信息、购物信息等,不断丰富顾客在店内的数字化体验。同时,沃尔玛厦门海沧店设置了350平方米的超大拣货区域。

沃尔玛新一代门店亮相厦门 探索零售数字化创新

沃尔玛中国大卖场华东区营运副总裁郑锋表示:“沃尔玛海沧店今日重装开业,希望我们的新形象可以为大家提供更人性化、更精选和更便捷的购物体验。”

据悉,沃尔玛联合京东和腾讯举办的2020年全渠道88购物节也已经在厦门地区正式启动。首度三方联手,进一步融合零售、电商、社交多个消费场景,并且集合海内外180多家优质品牌商,在沃尔玛全国400多家门店以及沃尔玛小程序、京东的沃尔玛多个旗舰店,线上线下全渠道触达消费者。

今年的88购物节主题“开启WOW生活”,喻意着88购物节不仅满足购物需求,更旨在服务于品质生活,提供轻松便捷、充满乐趣的消费体验。特别,针对疫情引发的线上消费持续升温、社区需求精细化等趋势,沃尔玛与京东将全渠道合作模式进一步深化,将聚焦优化顾客体验,最大化供应链效率和O2O流量。在沃尔玛京东官方旗舰店,未来沃尔玛和京东联手为顾客提供1小时送达“即时配”、“全城配”等多种O2O配送解决方案。即顾客在沃尔玛京东官方旗舰店下单,所购商品如果属于沃尔玛门店库存范围内,则由门店直接为线上订单供货。京东配送员在位于消费者更近的沃尔玛门店取货,而不是路程较远的物流配送中心仓库,从而大大缩短了订单在途时间,全面提升供应链效率,实现旗舰店线上订单次日达、甚至1小时达。

沃尔玛新一代门店亮相厦门 探索零售数字化创新

本次88购物节还吸引了180多个品牌商家加入。明星宋茜将于8月2日前往沃尔厦门SM城市广场店,与厦门的顾客见面互动。

今年88购物节促销规则力求零套路、回馈多、更便利,为消费者准备了“买一送一”、“2件五折”、“单品降价”等简单直接的让利大回馈。此外,消费者可以通过“微助力”

玩法与好友分享优惠并赢取更多超值优惠福利;也可以在沃尔玛小程序上参与每天的简单任务,抽取最高1888元免单。让消费者享受到实实在在的优惠和购物乐趣。作为真正的全渠道购物节,今年88购物节将在助力后疫情时期国民经济好又快地恢复,刺激消费信心增长发挥应有的作用。沃尔玛、京东和腾讯三大企业,也将发挥各自优势,为零售消费市场呈现一场跨界融合的购物狂欢节。

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